Planner de Viagens

Visão geral

Maria mora e trabalha em Barcelona. Ela é gerente de contas de uma agência de publicidade, tem 25 anos e é fissurada em música. Descobriu que no próximo final de semana acontecerá um festival sensacional em Madri e ela ficou super empolgada para ir. Porém, não gostaria de ir sozinha.

Resolveu então fazer uma surpresa para duas amigas de trabalho: decidiu organizar a viagem surpresa para que as três curtam o festival. Elas não estão de férias e por isso só existe uma janela de tempo que vai da sexta à noite até o domingo à noite.

A ideia é ir o quanto antes, gastar o menos possível e postergar o retorno para que possam aproveitar ao máximo todos os momentos do festival.

 

O desafio

A tarefa é pensar em um fluxo que ajude a Maria a montar essa viagem da forma mais prática e rápida possível. Gostaríamos de ver um protótipo para o fluxo.

Metodologia

Enquanto Designer, procurei nesse desafio percorrer várias etapas do Design Thinking. Era de extrema importancia para mim investigar o problema. Para este desafio, usarei a metodologia Double Diamond para achar soluções mais eficazes as dores do usuário.​

1. Descobrir

Desk Research

  • Madrid é uma cidade imponente. Avenidas amplas, casarões imensos com sacadas e janelas em toda sua extensão e fontes, muitas fontes que decoram os principais cruzamentos e refrescam a cidade no verão quentíssimo. Fora tudo o que tem de bom pra oferecer – inclusive festivais que estão despontando no cenário europeu.

  • De modo geral, os festivais se concentram entre maio e julho, período que pega a alta temporada dos festivais na Europa. Mas há também opções em outras épocas do ano.

  • Madrid perdia feio para Barcelona quando o critério era festival de música. Nos últimos anos o negócio foi mudando e agora a capital tem também uma programação musical de dar inveja.

  • Há 6 rotas para ir de Barcelona para Madrid de trem, ônibus, carro compartilhado, carro ou avião: Os preços e tempo de viagem variam de acordo cada transporte.

Fontes:

Fonte: https://festivalando.com.br/onde-ficar-em-madrid-dicas-hoteis/
Fonte: https://festivalando.com.br/10-festivais-em-madrid-pra-conhecer-o-lado-musical-da-capital-espanhola/
Fonte: https://entretapasycanas.com/2018/12/16/coisas-para-fazer-em-madrid-em-2019/

Fonte: https://www.rome2rio.com/pt/s/Barcelona/Madrid https://www.google.com/maps/dir/Barcelona,+Espanha/Madrid,+Espanha/@40.9938977,-3.0087667,7z/data=!3m1!4b1!4m13!4m12!1m5!1m1!1s0x12a49816718e30e5:0x44b0fb3d4f47660a!2m2!1d2.1734035!2d41. 3850639!1m5!1m1!1s0xd422997800a3c81:0xc436dec1618c2269!2m2!1d-3.7037902!2d40.4167754

Matriz CSD

Depois de uma pequena Desk Research, organizei todas as informações que eu tinha entre certezas, suposições e dúvidas:

Screen Shot 2020-09-04 at 10.49.21.png

2. Definir

Protopersona

Screen Shot 2020-09-04 at 10.53.17.png

Hipóteses

  • Por ter muitas coisas para organizar e planejar, Maria se sente perdida para começar;

  • Maria não tem uma informação exata de quanto vai custar a viagem;

  • Maria precisa de algo que a ajude a gerenciar com horários e valores da viagem;

  • Maria precisa ter controle sobre os gastos transporte, hospedagem, alimentação, tickets e outros durante a viagem.

3. Desenvolver

Possíveis Soluções

  • Um MVP que a guie a organizar a viagem a partir das suas preferencias;

  • Forneça informações sobre a cidade destino;

  • Forneça informações de valores;

  • Roteiro: deixe agendado os horários e o roteiro de viagem.

Wireframes

Screen Shot 2020-09-04 at 10.58.27.png

4. Entregar

UI Design e Protótipo

Desafio-UX_IANA-JOAQUINA.png